Desde Vive cima queremos mantener un Código de Ética con nuestros Clientes y Emprendedores – Vendedores Independientes, aprobado y publicado en www.vivecima.com, lo que implica una garantía más de nuestro buen hacer profesional.
- GENERALIDADES
1.1 ÁMBITO
El presente Código pretende regular los conflictos éticos que puedan surgir del complejo sistema de una red de ventas directas.
El Código está diseñado para contribuir a la satisfacción y protección de los Consumidores y los Emprendedores – Vendedores Independientes y promover la justa competencia dentro del marco de la libre empresa e incrementar la imagen pública de Vive cima. Persigue establecer las responsabilidades y derechos de los Emprendedores – Vendedores Independientes frente a la Compañía, garantizar el correcto funcionamiento en el trato comercial y los beneficios derivados de las actividades que conllevan a la afiliación, dentro de los principios de ARMONÍA, RESPETO y LEGALIDAD en todos los actos.
1.2 COMPAÑÍA
Vive cima se compromete a aplicar el presente Código y a difundir a Consumidores y Emprendedores – Vendedores Independientes este Código.
1.3 EMPRENDEDORES – VENDEDORES INDEPENDIENTES
Los Emprendedores – Vendedores Independientes están sujetos a este Código, y se adhieren a las reglas de conducta que se ajusten a las normas de este Código.
1.4 AUTORREGULACIÓN
Este Código no es jurídico; pero sus normas y obligaciones requieren de Vive cima y de los Emprendedores – Vendedores Independientes un nivel de conducta ética acorde con las exigencias legales aplicables o que aún las excedan. La no observancia de este Código no creará ninguna responsabilidad civil, pero pueden conllevar la aplicación de sanciones preventivas o definitivas, según la gravedad de los preceptos infringidos y las consecuencias para la compañía y sus Emprendedores – Vendedores Independientes. - CONDUCTA PARA LA PROTECCIÓN DE CONSUMIDORES
2.1 PRÁCTICAS PROHIBIDAS
Los Emprendedores – Vendedores Independientes no usarán prácticas injustas, engañosas ni exageradas.
2.2 IDENTIFICACIÓN
Todos los Emprendedores – Vendedores Independientes actúan de forma independiente y bajo su responsabilidad, asumiendo el riesgo y ventura de su labor empresarial; la relación con Vive cima es única y exclusivamente comercial.
Al inicio de una presentación de ventas, los Emprendedores – Vendedores Independientes, sin que se lo pidan, se identificarán, veraz y claramente y, además, identificarán la identidad de su Compañía, la naturaleza de sus Productos y el propósito de su solicitud al probable Consumidor.
La mención: “Emprendedores – Vendedores Independientes” debe estar unida directamente después o por debajo del nombre de Vive Cima. Los Emprendedores – Vendedores Independientes sólo podrán usar tarjeta de presentación, con el formato autorizado por Vive cima, podrán solicitar el formato a la compañía, no podrán utilizar la razón social, logotipos o marcas de propiedad de Vive cima en medios impresos, visuales o auditivos, no aprobados por la compañía.
2.3 TESTIMONIOS
La Compañía y los Emprendedores – Vendedores Independientes no usarán ningún testimonio o respaldo que no esté autorizado, que sea falso, obsoleto o de cualquier manera inaplicable, no relacionado con la oferta o usado de cualquier forma para engañar al Consumidor.
2.4 COMPARACIÓN Y DENIGRACIÓN
La Compañía y los Emprendedores – Vendedores Independientes no usarán comparaciones engañosas ni falsas. Los puntos de comparación serán basados en hechos que puedan ser sustentados o comprobados. La Compañía y los Emprendedores – Vendedores Independientes no denigrarán injustamente a ninguna Compañía, negocio o Producto, directamente o por implicación.
La Compañía y los Emprendedores – Vendedores Independientes no se aprovecharán injustamente de la buena reputación vinculada al nombre comercial de otra Compañía, negocio o Producto.
2.5 RESPETO A LA PRIVACIDAD
Los Emprendedores – Vendedores Independientes harán contacto personal o telefónico con los Consumidores solamente de manera razonable y durante horas también razonables para evitar molestias o intromisiones. Un Emprendedores – Vendedores Independientes cesará inmediatamente una presentación de ventas tan pronto lo solicite el Consumidor. Los Emprendedores – Vendedores Independientes y Vive cima tomarán los pasos apropiados para asegurar la protección de toda información privada proporcionada por un Consumidor o por un Emprendedor – Vendedor Independiente.
2.6 HONESTIDAD
Los Emprendedores – Vendedores Independientes respetarán la falta de experiencia comercial de los Consumidores. Los Emprendedores – Vendedores Independientes no abusarán de la confianza de los Consumidores individuales ni explotarán la incomprensión o falta de familiaridad con el idioma de dichos Consumidores. - CONDUCTA HACIA LOS EMPRENDEDORES – VENDEDORES INDEPENDIENTES
3.1 CUMPLIMIENTO DE LOS EMPRENDEDORES – VENDEDORES INDEPENDIENTES
Los Emprendedores – Vendedores Independientes, como una condición de afiliación en el sistema de distribución de Vive cima, deberán cumplir con las normas de este Código.
3.2 INCORPORACIÓN
Vive cima no usará prácticas engañosas, falsas ni injustas en sus interacciones con potenciales o existentes Emprendedores – Vendedores Independientes.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes Vive cima tienen derecho a patrocinar a otros para que sean Emprendedores – Vendedores Independientes de Vive cima en un número ilimitado. Antes de patrocinar a otra persona para que sea Emprendedores – Vendedores Independientes deberán explicar veraz y honestamente el Plan de Compensación, así como las Políticas y condiciones generales de contratación con la compañía. Todos los Emprendedores – Vendedores Independientes deberán mantener un contacto permanente con sus afiliados, de modo que puedan apoyarlos en organizar, ejecutar y evaluar las actividades para el crecimiento de su red.
3.3 INFORMACIÓN DE NEGOCIO
La información facilitada por Vive cima a sus potenciales o existentes Emprendedores – Vendedores Independientes concerniente a la oportunidad y relacionados derechos y obligaciones, será veraz y completa. Vive cima no hará ningún ofrecimiento u oferta a un potencial Emprendedor – Vendedor Independiente que no pueda verificarse ni hacer cualquier promesa que no pueda cumplirse y no presentará las ventajas de la oportunidad de venta a ningún reclutado potencial de una manera falsa o engañosa. - PRÁCTICA DE LOS VALORES
4.1 LEALTAD
Los Emprendedores – Vendedores Independientes serán leales a Vive Cima, para responder a los principios y a las personas con las que existe un compromiso pactado. Los Emprendedores – Vendedores Independientes no deberán comentar o realizar actos en contra de Vive cima.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes deberán participar en las actividades que sean requeridas por la empresa, así como en los programas de promoción e incentivos de Vive cima.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes deberán comportarse con sobriedad en su labor, así como en las actividades programadas por la empresa.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes deberán considerar que todo trabajo es digno y merece profundo respeto.
4.2 SOLIDARIDAD
Los Emprendedores – Vendedores Independientes deberán trabajar en forma coordinada y solidaria con los demás Emprendedores – Vendedores Independientes, sin realizar actos o emitir comentarios que vayan en contra de la reputación de Vive cima o del resto de Emprendedores – Vendedores Independientes.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes no abusarán de la confianza de los otros Emprendedores – Vendedores Independientes, respetarán la falta de experiencia comercial de los mismos, falta de comprensión y falta de conocimiento del lenguaje por parte de ellos.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes no deberán difamar, denigrar o lesionar el trabajo, práctica comercial o reputación de otro Emprendedores – Vendedores Independientes.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes deberán actuar con comprensión y paciencia, delante de los invitados y otros Emprendedores – Vendedores Independientes.
Vive cima y todos los Emprendedores – Vendedores Independientes deben tener en cuenta la opinión de los miembros de su red y desarrollar actividades para hacerlos crecer comercialmente, con un alto sentido de la ética y respeto.
4.3 INTEGRIDAD
Los Emprendedores – Vendedores Independientes no pueden utilizar ningún medio para alterar o cambiar el precio, especificación, calidad, características, grado, composición, tipo y origen de los productos. Ni tampoco puede alterar o cambiar la condición de suministros de los productos u otras situaciones similares.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes no pueden falsificar productos que sean de Vive cima, y mucho menos promover productos que no hayan sido autorizados para venderse por medio de Vive cima, con la finalidad de ofrecerles como si fueran productos y servicios de Vive cima.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes no pueden utilizar ningún medio para aparentar ser empleado o compañero de negocios en Vive cima.
Los Emprendedores – Vendedores Independientes serán un ejemplo constante de profesionalismo e integridad para toda su línea.
4.4 CONFIDENCIALIDAD
Los Emprendedores – Vendedores Independientes deben fidelidad a la compañía, así como guardar discreción y reserva sobre los temas tratados en la compañía cuando estos sean de carácter confidencial.
4.5 IMAGEN DE LA COMPAÑÍA
Todo Emprendedores – Vendedores Independientes debe realizar constantemente esfuerzos para elevar el prestigio y conocimiento de la compañía, producto y ventajas del negocio. Debe rechazar la improvisación que va contra la buena imagen y prestigio tanto de Vive cima como del producto.