Antes de usar este “Sitio” Web www.vivecima.com, o cualquier otro sitio en Internet propiedad de Vive cima (“la compañía”), cualquier persona (“Consumidor” o “Usuario”) admite haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones de Uso y por consiguiente, asumen la obligación de respetar su contenido y las políticas emitidas por Vive Cima.
I. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad regular y garantizar las buenas relaciones entre los Emprendedores – Vendedores Independientes Vive cima y garantizar el cumplimiento del Código de Ética de la empresa.
Los “Términos y Condiciones de Uso” de la Compañía es parte indispensable de la adhesión a vive cima como Emprendedor – Vendedor Independiente por lo que se entiende que el Emprendedor – Vendedor Independiente las acepta en el momento de formalizar su registro en la Compañía, encontrándose vinculado por las mismas, así como por sus modificaciones, desde dicho momento.
II. CÓDIGO DE ÉTICA
La Compañía tiene a su disposición un Código de Ética destinado a contribuir a la satisfacción y protección de los Consumidores y los Emprendedores – Vendedores Independientes y promover la justa competencia dentro del marco de la libre empresa e incrementar la imagen pública de Vive cima. Persigue establecer las responsabilidades y derechos de los Emprendedores – Vendedores Independientes frente a la Compañía, garantizar el correcto funcionamiento en el trato comercial y los beneficios derivados de las actividades que conllevan a la afiliación, dentro de los principios de armonía, respeto y legalidad en todos los actos.
No se tolerará que se realicen conductas contrarias al mismo a fin de que se mantengan elevados estándares de integridad y profesionalismo en toda la red de Emprendedores – Vendedores Independientes, así como en la Compañía protegiéndose de esta manera la imagen comercial general de la misma. El Código de Ética lo puedes ubicar en https://www.vivecima.com/codigodeetica
III. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si proporciona información al Sitio, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre sí mismo donde sea solicitada y acepta mantener y actualizar dicha información adecuadamente. Nosotros usaremos y mantendremos la información que recopilemos de usted a través del Sitio de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, ubicada en https://www.vivecima.com/politicadeprivacidad
IV. LA COMPAÑÍA
La Compañía funcionará de acuerdo con las leyes y prácticas que rigen el comercio en general y la industria del comercio a través de redes.
a) La Compañía:
1) Actuará de forma ética y profesional;
2) Facilitará a los Emprendedores – Vendedores Independientes la información necesaria para el desarrollo de sus actividades comerciales;
3) Remunerará a los Emprendedores – Vendedores Independientes de acuerdo con el Plan de Compensación aprobado;
4) Cumplirá con todas las leyes que rigen la venta y distribución de productos, así como la compensación de los participantes;
5) La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Emprendedor – Vendedor Independiente y no tiene ninguna obligación de dar razones de dicho rechazo.
6) El objetivo último del negocio de vive cima es la venta de productos a los consumidores finales; este objetivo debe enfatizarse siempre que se realice una presentación del negocio.
b) La Compañía NO:
1) NO garantizará el éxito;
2) NO dará bonos/comisiones por el mero reclutamiento de otros;
3) NO tolerará que los Emprendedores – Vendedores Independientes presionen a los prospectos o miembros de su línea descendente para que compren grandes cantidades de producto;
4) NO permitirá que de ninguna manera se hagan ofrecimientos engañosos relacionados con los productos;
5) NO tolerará que los Emprendedores – Vendedores Independientes “acumulen” productos con el único fin de obtener bonos/comisiones.
V. LOS EMPRENDEDORES – VENDEDORES INDEPENDIENTES
a) Los Emprendedores – Vendedores Independientes:
1) Gestionarán sus actividades comerciales de manera ética y profesional;
2) Dejarán claro que el éxito del Plan de Compensación de la Compañía se basa en las ventas de producto y no en el mero reclutamiento de terceros;
3) Presentarán el Plan de Compensación únicamente en la forma especificada por la Compañía;
4) Proporcionarán la adecuada capacitación, motivación y apoyo a los Emprendedores de su red;
5) Mantendrán actualizadas todas sus obligaciones tributarias aplicables a sus actividades comerciales.
6) Los Emprendedores – Vendedores Independientes son los únicos responsables de declarar y pagar todos los impuestos y cargos asociados con sus actividades comerciales, así como de cumplir con todas las obligaciones de la Seguridad Social.
b) LOS EMPRENDEDORES – VENDEDORES INDEPENDIENTES NO:
1) NO realizarán negocios ni utilizarán prácticas de reclutamiento que sean engañosas, ilegales o no éticas;
2) NO ejercerán presión excesiva en sus prácticas para vender o reclutar;
3) NO realizarán promociones de ventas ni ofrecerán garantías falsas relacionadas con la Compañía o sus productos;
4) NO patrocinarán ni reclutarán a menores de edad ni a personas que no estén en capacidad de tomar una decisión informada;
5) NO harán comentarios despectivos, degradantes o negativos acerca de la Compañía, otros Emprendedores – Vendedores Independientes, sus productos, su Plan de Compensación, así como cualquier personal de Vive cima;
6) NO tratarán de infringir o de sortear de ninguna manera el Código de Ética y/o el presente Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier otra directriz de la Compañía;
7) NO infringirán de ninguna otra manera las leyes y reglamentos aplicables en relación a la competencia desleal.
8) NO realizará un registro a nombre de una persona sin contar con su permiso y consentimiento, este acto es ilegal y está terminantemente prohibido, al igual que presentar o alentar a que otra persona presente información falsa o inválida en un registro. A una persona que presente información falsa en su registro, o bien aliente a alguien a que lo haga, se le cancelará su Contrato de Afiliación y perderá todos sus derechos con la Compañía, acarreando las consecuencias legales penales y/o civiles pertinentes.
VI. PROMOCIÓN
Vive cima compensa a sus Emprendedores – Vendedores Independientes por la promoción de sus productos persona a persona.
A) Material Promocional
A excepción de artículos promocionales pre-aprobados que pudieran estar a la venta en la Compañía, no podrán utilizarse nombres comerciales, logotipos o diseños que representen a la Compañía en artículos promocionales producidos de manera autónoma. No se puede utilizar, reproducir o difundir el nombre comercial, logotipo o marca o servicio de la Compañía, salvo los que se encuentran en la literatura publicada y puesta a disposición por la Compañía.
B) Promoción en páginas web
No podrá hacerse referencias o dar enlaces a páginas web que contengan literatura de terceros para verificar o enfatizar cualquier efecto terapéutico o medicinal de cualesquiera de los productos de la Compañía o sus componentes. Por referencia, estas declaraciones de terceros se convierten en declaraciones directas sin la debida validación. No podrá recurrirse de manera falsa a autoridades (p.ej.: médicos, enfermeras, terapistas, científicos, funcionarios de la compañía, etc.) cuando presenten los productos o la oportunidad de negocios de la Compañía.
La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de solicitar el retiro inmediato de todo material que incumpla lo establecido, o que sea ofensivo, utilizado para promocionar los productos o la oportunidad de negocios de la Compañía.
La violación de cualquiera de las restricciones antes mencionadas puede producir la suspensión y/o anulación inmediata sujeta a investigación.
No podrá utilizarse la denominación “Vive cima” u otro nombre comercial de la Compañía (o cualquier forma derivada o variación sumamente similar del mismo que pudiera hacer creer a alguien que está tratando con la Compañía) como parte de su dirección de correo electrónico, nombre de dominio, anuncios online, nombre comercial, nombre(s) de usuario(s) y/o detalles de contacto. Cualquier nombre de dominio que viole esta política será retirado de la Compañía de forma inmediata.
La Compañía ofrece sitios web al detalle duplicados, en Internet, con textos y fotos pre-aprobados para que los Emprendedores – Vendedores Independientes puedan atender a sus clientes e inscribir a nuevos Emprendedores – Vendedores Independientes. No se autorizarán páginas de registro o carritos de compras, independientes de los sitios web duplicados producidos por la Compañía, para promocionar los productos o la oportunidad de negocios de la Compañía.
VII. ENLACES DEL SITIO
Nosotros podemos proporcionar enlaces a recursos o sitios Web de terceras partes. Nuestra provisión de dichos enlaces no representa patrocinio de ninguna información, producto o servicio alcanzado a través de dicho enlace. Nosotros no somos responsables del contenido o rendimiento de cualquier porción del Internet, incluyendo otros sitios Web del mundo entero al cual el Sitio podrá ser enlazado de donde el Sitio puede ser accedido. Se requiere que usted nos informe de los errores o materiales inadecuados encontrados en nuestros sitios Web a los que este Sitio está o puede estar vinculado.
VIII. ERRORES DEL SITIO
Aunque nosotros intentemos mantener la integridad del Sitio, no ofrecemos ninguna garantía sobre la precisión o integridad del Sitio. Si usted cree que ha descubierto un error en el Sitio, por favor informar en “Contacto” o al correo info@vivecima.com, incluyendo una descripción del error, su ubicación en la URL y su información de contacto. Nosotros haremos esfuerzos razonables para responder a su inquietud.
IX. PENALIZACIONES
Todas políticas presentes en estos Términos y Condiciones de Uso, que incluye el Registro y Contrato de Emprendedores – Vendedores Independientes, el Plan de Compensación, Política de datos personales, y los demás acuerdos incluidos por referencia y suscritos entre la Compañía y los Emprendedores – Vendedores Independientes, son términos materiales del acuerdo comercial entre ambos.
Toda violación al Código de Ética y a los Términos y Condiciones de Uso suscritos entre la Compañía y los Emprendedores – Vendedores Independientes de la Compañía, o todo negocio ilegal, fraudulento, engañoso o no ético realizado por un Emprendedor – Vendedor Independiente puede acarrear, a discreción de la Compañía, una o varias de las siguientes penalizaciones – sin perjuicio de cualquier otro derecho, o solución disponible, de la Compañía:
A) Emisión de una advertencia escrita;
B) Suspensión de su Contrato de Afiliación como Emprendedor – Vendedor Independiente (sin pagos por bonos/comisiones ni comunicaciones con sus downline o upline);
C) Anulación de su Contrato de Afiliación como Emprendedores – Vendedores Independientes (El Emprendedor – Vendedor Independiente pierde legalmente el derecho a todos los pagos por bonos/comisiones pendientes y los derechos a toda organización downline), sin derecho a indemnización ni reclamación alguna.
A título enunciativo se establecen las siguientes sanciones para las siguientes conductas:
A) Emisión de una advertencia escrita.
1) Falta de respeto a afiliados, consumidores o al personal de la empresa.
2) No brindar toda la información a sus nuevos afiliados.
3) Vender por debajo o de los precios establecidos por la empresa.
4) Condicionar la venta de productos a futuros clientes o Emprendedores – Vendedores Independientes.
5) Inducir a un posible Nuevo Emprendedores – Vendedores Independientes a cambiarse de Patrocinador.
B) Suspensión de su Contrato de Emprendedor – Vendedor Independiente.
1) Conductas anteriores de forma reiterada
2) Difamar o humillar al personal o Emprendedores – Vendedores Independientes de vive cima.
3) Realizar cobros a los afiliados, por capacitaciones sobre la empresa, producto o plan de compensación.
4) Engañar u omitir información a los clientes o Emprendedores – Vendedores Independientes sobre el Plan de Compensación, Términos y condiciones de Uso y Código Ético, etc.
5) Atribuir beneficios falsos, engañosos o exagerados a los productos que comercializa vive cima.
6) Crear o distribuir publicidad o Promoción no autorizada por vive cima.
C) Anulación de su Contrato de Afiliación como Emprendedor – Vendedor Independiente.
1) Conductas anteriores de forma reiterada.
2) Utilizar la marca, el Good Will e imagen de vive cima para promover, difundir, publicar o invitar a trabajar con otra empresa de venta directa.
3) Crear o promocionar productos a base de Agua de mar o similares a los productos que comercializa vive cima.
Se considerará una conducta muy grave la utilización de información obtenida en el marco de la red de Agentes Distribuidores Independientes de vive cima para la promoción o difusión de productos o invitaciones a trabajar con otras empresas de marketing multinivel. Toda conducta reportada a la compañía supondrá la Emisión de una advertencia escrita; Suspensión de su Contrato de Emprendedor – Vendedor Independiente (sin pagos por bonos/comisiones ni comunicaciones con sus downline o upline), mientras se investiga por parte vive cima las conductas denunciadas.
X. PRODUCTOS Y GARANTÍAS
La compañía garantiza la calidad de cualquier producto que lleva el nombre de Vive cima y certifica que los productos comercializados cumplen con los estándares de calidad.
Estamos orgullosos de la calidad de todos nuestros productos. Sin embargo, si por alguna razón, un cliente de la Tienda Pública o un Emprendedor no está completamente satisfecho con algún producto de Vive cima, nosotros le ofrecemos un intercambio o un reembolso completo (excluyendo gastos de envío). Simplemente solicité el reembolso dentro de los diez (10) días siguientes de haber recibido el producto; envié su reclamo de garantía al correo logistica@vivecima.com
XI. LOGÍSTICA Y TIEMPOS DE ENTREGAS
Vive cima tramitará los pedidos y enviará los productos en un tiempo máximo de 4 días, a partir de la fecha de la compra. Los tiempos indicados comprenden tanto la entrega de los Productos a domicilio, como la preparación y envío de pedidos. El domicilio indicará la delimitación de las zonas de reparto y entrega.
Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, el Operador Logístico de Vive cima llamara al Consumidor para programar un segundo intento de entrega y si en esta visita NO es posible realizar la entrega, el Consumidor estará en la obligación de contactarse con Vive cima en un tiempo máximo de 5 días, para proceder a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del Consumidor contra entrega del producto.
XII. PRECIO DEL PRODUCTO
El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente al momento de hacerse la compra en el Sitio.
XIII. INFORMACIÓN PARA PAGOS
Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados, Vive cima pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados. En tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.
XIV. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
En cualquier momento, nos reservamos el derecho de:
• Cambiar los términos y condiciones de uso de este Acuerdo.
• Mejorar, agregar, modificar o interrumpir el Sitio, o cualquier porción del Sitio, en cualquier momento a nuestra discreción.
Si usted nos suministra información, accede o usa el Sitio de alguna manera después de que este Acuerdo haya sido modificado, se considerará que ha leído, entendido e incondicionalmente concedido a lo acordado en las modificaciones. La versión más reciente de este Acuerdo estará disponible en el Sitio y reemplazará todas las versiones anteriores de este Acuerdo.
XV. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda acerca de nuestro Sitio o este Acuerdo, nos puede escribir a “Contacto” o al correo electrónico info@vivecima.com.